Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de Studio Louisa

Dernière mise à jour : 20/08/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation — ci-après les « CGV/CGU » — ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Studio Louisa propose ses services et permet l’utilisation de son site internet www.studio-louisa.fr

Elles encadrent notamment :

l’utilisation du site internet ;
les demandes de contact, de réservation ou de devis ;
la location des espaces Studio Louisa ;
la participation aux ateliers, événements ou formations ;
les éventuelles offres de coworking, d’adhésion ou d’accompagnement ;
les droits et obligations des utilisateurs, clients et visiteurs.

Les CGV permettent d’informer les clients des conditions applicables à la vente d’un produit ou d’une prestation de service, notamment les modalités de paiement, les prix, les garanties et les conditions d’exécution.
Pour les clients particuliers, les CGV doivent être accessibles avant la vente ; pour les clients professionnels, elles doivent pouvoir être communiquées sur demande.

1. Éditeur du site et prestataire

Le site www.studio-louisa.fr est édité par :

Studio Louisa SAS
Siège social :
1 rue de Bonne Nouvelle
35000 Rennes

SIRET : 104 921 747 00010
Numéro de TVA : FR59104921747

contact@studio-louisa.fr
02 23 06 15 25

Directrice de la publication : Margot Riche

2. Définitions

Dans les présentes CGV/CGU, les termes suivants désignent :

Studio Louisa : le prestataire, éditeur du site et exploitant des espaces proposés à la location.

Site : le site internet accessible à l’adresse www.studio-louisa.fr.

Client : toute personne physique ou morale réservant une prestation, un espace, un atelier, un événement ou une offre proposée par Studio Louisa.

Utilisateur : toute personne naviguant sur le site, qu’elle soit cliente ou non.

Espaces : les lieux proposés à la location ou à l’usage au sein de Studio Louisa, notamment le studio photo/vidéo, l’espace podcast, la cuisine, les espaces de réunion, de formation, d’atelier, de coworking ou de réception.

Prestation : tout service proposé par Studio Louisa : location d’espace, privatisation, atelier, accompagnement, formation, événement, coworking, adhésion ou prestation complémentaire.

3. Acceptation des CGV/CGU

Toute navigation sur le site www.studio-louisa.fr implique l’acceptation des présentes CGU.

Toute réservation, commande, inscription ou signature de devis implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sauf conditions particulières expressément convenues par écrit entre Studio Louisa et le client.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions avant toute réservation ou commande.

Studio Louisa se réserve le droit de modifier les présentes CGV/CGU à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la réservation, de la commande ou de l’utilisation du site.

4. Description des services proposés

Studio Louisa est un lieu hybride dédié à la création de contenus, à l’image de marque, au travail indépendant, aux rencontres professionnelles et aux événements.

Studio Louisa propose notamment :

la location d’un studio photo et vidéo ;
la location d’un espace podcast ;
la location d’une cuisine pour contenus culinaires, ateliers ou tournages ;
la location d’un espace pour réunion, formation, atelier, shooting ou événement ;
des offres de coworking ;
des événements professionnels ou créatifs ;
des ateliers, formations ou accompagnements ;
des adhésions à un réseau professionnel ;
des prestations complémentaires liées à l’image, la communication ou la création de contenu.

Les caractéristiques principales des prestations sont présentées sur le site, dans les devis, les pages de réservation, les supports commerciaux ou tout autre document transmis au client.

Studio Louisa se réserve le droit de faire évoluer ses offres, ses tarifs, ses horaires, ses conditions d’accès ou ses services à tout moment.

5. Réservation et commande

Les réservations peuvent être réalisées, selon les cas :

via le site internet ;
via un formulaire de contact ;
par email ;
par téléphone ;
via un outil de réservation en ligne ;
par signature d’un devis ;
par tout autre moyen indiqué par Studio Louisa.

Une réservation n’est considérée comme définitive qu’après validation écrite de Studio Louisa et, le cas échéant, après paiement du solde ou du montant total demandé.

Studio Louisa se réserve le droit de refuser une réservation ou une demande si :

l’usage prévu du lieu n’est pas compatible avec l’esprit ou les contraintes du studio ;
la demande présente un risque pour les lieux, le matériel, les personnes ou l’image de Studio Louisa ;
le client a déjà manqué à ses obligations lors d’une précédente réservation ;
les informations transmises sont incomplètes, erronées ou manifestement trompeuses ;
le créneau demandé n’est plus disponible.

Délai minimum de réservation

Les réservations des espaces Studio Louisa doivent être effectuées au minimum 48 heures avant le créneau souhaité.

Toute demande de réservation effectuée moins de 48 heures avant le début du créneau souhaité ne pourra pas être validée automatiquement en ligne.

Studio Louisa se réserve toutefois la possibilité d’accepter une réservation de dernière minute, à titre exceptionnel, selon ses disponibilités, ses contraintes d’organisation et les conditions spécifiques de la demande.

Dans ce cas, la réservation ne sera considérée comme confirmée qu’après validation écrite de Studio Louisa et, le cas échéant, après paiement du montant dû.

6. Devis

Pour certaines prestations, un devis pourra être établi.

Le devis précise notamment :

la nature de la prestation ;
la date et la durée de réservation ;
les espaces concernés ;
le tarif applicable ;
les options éventuelles ;
les conditions de paiement ;
la durée de validité du devis ;
les éventuelles conditions particulières.

Sauf mention contraire, les devis sont valables 30 jours à compter de leur date d’émission.

La signature du devis vaut acceptation des présentes CGV.

7. Tarifs

Les tarifs applicables sont ceux indiqués sur le site, sur la page de réservation, dans le devis ou dans tout document commercial transmis au client.

Les prix sont indiqués en euros HT (hors taxe), TVA applicable en sus au taux en vigueur.

Studio Louisa se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations déjà confirmées restent facturées au tarif indiqué au moment de la réservation ou sur le devis accepté.

Des frais complémentaires peuvent être facturés en cas de demande spécifique, dépassement horaire, dégradation, nettoyage exceptionnel, retard, matériel supplémentaire, privatisation spécifique ou prestation non prévue initialement.

8. Modalités de paiement

Le paiement peut être effectué, selon les moyens proposés par Studio Louisa :

via un outil de paiement en ligne ;
par virement bancaire en cas de devis sur-mesure.

Les conditions de règlement font partie des mentions devant figurer dans les CGV, notamment entre professionnels.

Selon la prestation, Studio Louisa pourra demander :

le paiement total à la réservation ;
un paiement mensuel pour les offres de coworking ou d’adhésion ;
un paiement échelonné si cette option est expressément proposée.

Sauf mention contraire, toute somme versée à la réservation est considérée comme un acompte engageant définitivement les deux parties.

Le paiement doit être effectué selon les délais indiqués sur la facture, le devis ou la page de commande.

9. Retard ou défaut de paiement

En cas de retard ou défaut de paiement, Studio Louisa se réserve le droit de :

suspendre la réservation ou l’accès aux services ;
refuser toute nouvelle réservation ;
appliquer des pénalités de retard ;
demander le paiement immédiat des sommes restantes dues ;
engager toute procédure nécessaire au recouvrement des sommes impayées.

Pour les clients professionnels, des pénalités de retard pourront être appliquées conformément aux dispositions légales en vigueur, ainsi qu’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 €.

10. Annulation ou modification par le client

Toute demande d’annulation ou de modification doit être adressée par écrit à Studio Louisa.

Pour une location d’espace

Sauf conditions particulières indiquées dans le devis ou la réservation, les conditions suivantes s’appliquent :

En cas d’annulation plus de 3 semaines avant la date prévue de la prestation, aucune somme ne reste due au titre de l’annulation. Si un paiement a déjà été effectué, il pourra être remboursé, hors éventuels frais déjà engagés ou frais bancaires non récupérables.
En cas d’annulation entre 3 semaines et 2 semaines avant la date prévue de la prestation, 25 % du montant total de la réservation reste dû.
En cas d’annulation entre 2 semaines et 48 heures avant la date prévue de la prestation, 50 % du montant total de la réservation reste dû.
En cas d’annulation 24 heures avant la date prévue de la prestation, 100 % du montant total de la réservation reste dû.
En cas d’absence du client le jour de la réservation, la totalité du montant de la réservation reste due et aucun remboursement ne pourra être effectué.

Les sommes conservées par Studio Louisa correspondent notamment à l’immobilisation du créneau, à l’organisation de la prestation et aux éventuels frais engagés en amont.

Modification ou report par le client

Toute demande de modification de date, d’horaire, d’espace réservé, de formule ou d’options doit être adressée par écrit à Studio Louisa.

Studio Louisa se réserve le droit d’accepter ou de refuser la demande de modification selon les disponibilités, les contraintes d’organisation et les frais déjà engagés.

En cas de report accepté par Studio Louisa, les sommes déjà versées pourront être conservées et imputées sur la nouvelle réservation.

Toute modification entraînant une hausse du tarif initial fera l’objet d’une facturation complémentaire.

Toute modification entraînant une baisse du tarif initial ne donnera pas nécessairement lieu à remboursement, notamment si la demande intervient tardivement ou si des frais ont déjà été engagés.

Pour un atelier, événement ou formation

Sauf mention contraire :

toute inscription est nominative ;
le client peut demander un report ou un transfert de place sous réserve d’acceptation par Studio Louisa ;
en cas d’annulation tardive ou d’absence, aucun remboursement ne sera dû.

Pour les offres de coworking ou d’adhésion

Les conditions d’annulation, de préavis, de suspension ou de résiliation sont précisées dans le contrat, la charte d’adhésion ou le document spécifique à l’offre concernée.

11. Annulation ou modification par Studio Louisa

Studio Louisa se réserve le droit d’annuler, reporter ou modifier une prestation en cas :

d’indisponibilité du lieu ;
de problème technique ;
de force majeure ;
de maladie, accident ou empêchement majeur ;
de nombre insuffisant de participants pour un atelier ou événement ;
de situation présentant un risque pour les personnes, le matériel ou le lieu.

Dans ce cas, Studio Louisa proposera, selon les circonstances :

un report de la prestation ;
une solution alternative ;
un remboursement des sommes déjà versées si aucun report n’est possible.

Studio Louisa ne pourra être tenue responsable des frais indirects engagés par le client, tels que déplacements, hébergements, prestataires externes ou pertes commerciales.

12. Accès aux espaces

Le client s’engage à respecter les horaires convenus lors de la réservation.

Le temps de réservation inclus, sauf mention contraire :

l’installation ;
l’accueil des éventuels participants ou prestataires ;
la réalisation de la prestation ;
le rangement ;
la libération complète des lieux.

Tout dépassement horaire pourra être facturé selon le tarif en vigueur, par tranche de 15 minutes.

Le client s’engage à restituer les espaces dans l’état de propreté dans lequel ils lui ont été confiés.

13. Utilisation des espaces

Le client s’engage à utiliser les espaces de manière paisible, respectueuse et conforme à leur destination.

Il est notamment interdit :

de détériorer les lieux, le mobilier ou le matériel ;
de déplacer certains équipements sans autorisation ;
d’utiliser les espaces pour une activité illicite, dangereuse ou non déclarée ;
de troubler le voisinage ou les autres utilisateurs ;
de dépasser la capacité d’accueil autorisée ;
de fumer dans les espaces intérieurs ;
d’introduire des substances illicites ;
d’utiliser des flammes, fumigènes, confettis, liquides colorants ou éléments salissants sans accord préalable ;
d’organiser une activité non prévue initialement sans validation écrite.

Studio Louisa se réserve le droit de mettre fin immédiatement à l’utilisation des espaces en cas de comportement dangereux, irrespectueux, illicite ou contraire aux présentes conditions.

Dans ce cas, aucun remboursement ne sera dû.

14. Rangement, nettoyage et respect du lieu

Le client s’engage à rendre les espaces propres, rangés et libérés de tout effet personnel, déchet, matériel ou élément apporté pour la prestation.

Sauf mention contraire, le client doit :

ranger le mobilier déplacé ;
nettoyer les surfaces utilisées ;
vider les poubelles si cela est demandé ;
remettre le matériel à sa place ;
signaler toute casse, tâche ou dégradation ;
respecter les consignes propres à chaque espace.

Des frais de nettoyage exceptionnel pourront être facturés si les espaces sont rendus dans un état nécessitant une intervention spécifique.

15. Matériel mis à disposition

Selon la prestation réservée, Studio Louisa peut mettre à disposition du mobilier, du matériel photo, vidéo, lumière, podcast, cuisine, décoration ou tout autre équipement.

Le matériel mis à disposition doit être utilisé avec soin, conformément aux consignes données.

Le client est responsable de tout dommage, perte, casse, vol ou mauvaise utilisation du matériel pendant la durée de sa réservation.

Studio Louisa pourra facturer au client les frais de réparation, remplacement ou remise en état.

Certains équipements peuvent nécessiter une validation préalable ou une assistance technique. Studio Louisa se réserve le droit de refuser l’utilisation de certains matériels si les conditions de sécurité ou de compétence ne sont pas réunies.

16. Caution ou dépôt de garantie

Pour certaines prestations, Studio Louisa pourra demander une caution ou un dépôt de garantie.

Le montant, les modalités de versement et de restitution seront précisés au moment de la réservation ou dans le devis.

La caution pourra être retenue totalement ou partiellement en cas de :

dégradation des lieux ;
casse ou perte de matériel ;
nettoyage exceptionnel ;
dépassement horaire non réglé ;
non-respect des présentes conditions ;
frais engagés par Studio Louisa à la suite de l’utilisation des espaces.

17. Prestataires externes

Le client peut faire intervenir des prestataires externes : photographe, vidéaste, maquilleur, coiffeur, traiteur, décorateur, intervenant, modèle, assistant, etc.

Le client reste responsable des prestataires, invités, participants ou toute personne présente dans les lieux à son initiative.

Studio Louisa pourra refuser l’intervention d’un prestataire si celle-ci présente un risque pour les lieux, le matériel, la sécurité ou l’image du studio.

Tout prestataire externe doit respecter les présentes CGV/CGU ainsi que les consignes données par Studio Louisa.

18. Assurance et responsabilité du client

Le client est responsable de l’utilisation des lieux, du matériel et du comportement des personnes présentes dans le cadre de sa réservation.

Le client professionnel déclare être couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle adaptée à son activité.

Studio Louisa pourra demander une attestation d’assurance avant la réservation, notamment pour les événements, privatisations, tournages, ateliers ou locations impliquant du public, du matériel spécifique ou des prestataires externes.

Le client est responsable des dommages corporels, matériels ou immatériels causés à Studio Louisa, aux autres utilisateurs, aux tiers, aux prestataires ou aux participants.

19. Responsabilité de Studio Louisa

Studio Louisa s’engage à mettre à disposition les espaces réservés dans des conditions conformes à l’usage prévu.

La responsabilité de Studio Louisa ne saurait être engagée en cas :

d’utilisation non conforme des espaces ou du matériel ;
de faute, négligence ou imprudence du client ;
de vol, perte ou détérioration d’effets personnels ;
de dommage causé par un prestataire ou participant externe ;
d’interruption temporaire d’un service indépendant de sa volonté ;
de force majeure ;
de non-respect des consignes par le client ou ses invités.

Le client est invité à ne laisser aucun objet de valeur sans surveillance.

20. Capacité d’accueil et sécurité

Le client s’engage à respecter la capacité maximale d’accueil indiquée pour chaque espace.

Studio Louisa se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne supplémentaire si la capacité maximale est atteinte ou si la sécurité du lieu l’exige.

Le client s’engage à respecter les règles de sécurité, les consignes d’évacuation, les accès autorisés et les éventuelles restrictions communiquées par Studio Louisa.

Aucune issue de secours, porte, accès technique ou zone de circulation ne doit être obstrué.

21. Nourriture, boissons et alcool

La consommation de nourriture et de boissons est autorisée dans les conditions définies par Studio Louisa.

Pour certains événements ou privatisations, le client devra informer Studio Louisa de la présence éventuelle d’un traiteur, de boissons alcoolisées ou d’une organisation spécifique.

Le client reste responsable du comportement des participants.

Studio Louisa se réserve le droit d’interdire ou de limiter la consommation d’alcool si les conditions de sécurité, de voisinage ou de responsabilité ne sont pas réunies.

22. Images, tournages et droit à l’image

Studio Louisa peut être utilisé comme lieu de création de contenus photo, vidéo, podcast ou tout autre support de communication.

Le client est seul responsable :

des autorisations de droit à l’image des personnes photographiées, filmées ou enregistrées ;
des autorisations relatives aux marques, produits, musiques, œuvres ou éléments protégés utilisés dans ses contenus ;
de l’usage final des contenus créés dans les espaces ;
du respect des lois applicables à son activité et à sa communication.

Studio Louisa ne saurait être tenue responsable de l’utilisation faite par le client des images, vidéos, sons ou contenus créés dans ses espaces.

Sauf accord écrit, Studio Louisa n’acquiert aucun droit sur les contenus produits par le client dans les espaces.

23. Communication autour des événements

Sauf opposition expresse du client, Studio Louisa peut mentionner publiquement la tenue d’un événement, d’un atelier, d’une rencontre ou d’une collaboration organisée dans ses espaces.

Toute utilisation du nom, du logo, de l’image ou de l’identité de Studio Louisa par le client doit respecter l’image du lieu et ne pas créer de confusion sur l’existence d’un partenariat officiel.

Le client ne peut pas présenter Studio Louisa comme co-organisateur, partenaire ou sponsor d’un événement sans accord écrit préalable.

24. Coworking, adhésion et réseau professionnel

Si Studio Louisa propose des offres de coworking, d’adhésion ou de réseau professionnel, celles-ci peuvent faire l’objet de conditions particulières, d’un contrat spécifique, d’une charte ou d’un règlement intérieur.

Le membre ou coworker s’engage notamment à respecter :

les règles de vie collective ;
les horaires et modalités d’accès ;
les espaces communs ;
le matériel ;
la confidentialité des échanges ;
la tranquillité des autres membres ;
les valeurs de bienveillance, respect, entraide et professionnalisme portées par Studio Louisa.

Studio Louisa se réserve le droit de suspendre ou mettre fin à une adhésion en cas de comportement contraire aux valeurs du lieu, de non-paiement, de trouble répété ou de non-respect des règles applicables.

25. Ateliers, formations et événements

Les ateliers, formations et événements proposés par Studio Louisa sont décrits sur le site, les pages de réservation ou les supports de communication dédiés.

Studio Louisa se réserve le droit de modifier le programme, les intervenants, les horaires ou les modalités d’un événement si nécessaire, sans que cela ne remette en cause la qualité globale de la prestation.

Les participants s’engagent à adopter un comportement respectueux envers les intervenants, les autres participants, les lieux et le matériel.

Studio Louisa pourra refuser l’accès ou exclure toute personne ayant un comportement inapproprié, agressif, discriminatoire, dangereux ou contraire à l’esprit du lieu.

26. Force majeure

Studio Louisa ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution ou de retard dans l’exécution de ses obligations résultant d’un événement de force majeure ou d’une situation indépendante de sa volonté.

Sont notamment considérés comme cas de force majeure ou événements assimilés :

incendie ;
dégât des eaux ;
panne générale ;
catastrophe naturelle ;
grève ;
maladie ou accident grave ;
décision administrative ;
interruption des transports ;
crise sanitaire ;
impossibilité d’accès au lieu ;
tout événement imprévisible, irrésistible et extérieur empêchant l’exécution normale de la prestation.

Dans ce cas, Studio Louisa proposera, dans la mesure du possible, un report à une autre date ou un remboursement.

27. Propriété intellectuelle du site

L’ensemble des contenus présents sur le site www.studio-louisa.fr — textes, photographies, vidéos, graphismes, logos, identité visuelle, structure, éléments de design, contenus éditoriaux — est protégé par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.

Sauf mention contraire, ces contenus sont la propriété exclusive de Studio Louisa ou font l’objet d’une autorisation d’utilisation.

Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

28. Utilisation du site internet

L’utilisateur s’engage à utiliser le site www.studio-louisa.fr de manière loyale, respectueuse et conforme à la loi.

Il s’interdit notamment :

de porter atteinte au bon fonctionnement du site ;
de tenter d’accéder frauduleusement à des données ou espaces protégés ;
d’utiliser le site à des fins illicites ;
de transmettre de fausses informations via les formulaires ;
de copier, extraire ou réutiliser le contenu du site sans autorisation.

Les CGU permettent notamment d’encadrer les modalités d’utilisation d’un site internet ainsi que les droits et obligations de l’utilisateur et de l’éditeur.

29. Disponibilité du site

Studio Louisa s’efforce d’assurer l’accès au site www.studio-louisa.fr dans les meilleures conditions possibles.

Toutefois, Studio Louisa ne garantit pas un accès permanent, continu ou sans erreur au site.

L’accès au site peut être suspendu temporairement pour maintenance, mise à jour, incident technique ou toute autre raison nécessaire à son bon fonctionnement.

Studio Louisa ne pourra être tenue responsable des conséquences liées à une indisponibilité temporaire du site.

30. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.

Studio Louisa ne contrôle pas ces sites et ne saurait être tenue responsable de leur contenu, de leur fonctionnement, de leurs pratiques commerciales ou de leur politique de confidentialité.

Tout lien vers le site www.studio-louisa.fr doit être réalisé de manière loyale, sans porter atteinte à l’image ou aux intérêts de Studio Louisa.

31. Données personnelles

Les données personnelles collectées via le site ou dans le cadre des prestations sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

Le client et l’utilisateur disposent notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation et de portabilité de leurs données.

Pour toute demande relative aux données personnelles, l’utilisateur peut écrire à :
contact@studio-louisa.fr

32. Médiation de la consommation

Pour les clients consommateurs, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite adressée à Studio Louisa, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Le professionnel doit communiquer aux consommateurs les coordonnées du médiateur de la consommation dont il relève, notamment sur son site internet ou dans ses conditions générales.

33. Réclamation

Toute réclamation doit être adressée par écrit à Studio Louisa :

Par email : contact@studio-louisa.fr
Ou par courrier : 1 rue de Bonne Nouvelle
35000 Rennes

La réclamation devra préciser :

le nom du client ;
la prestation concernée ;
la date de réservation ou de commande ;
l’objet de la réclamation ;
les éléments permettant à Studio Louisa d’étudier la demande.

Studio Louisa s’efforcera de répondre dans un délai raisonnable.

34. Droit applicable

Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun.

Pour les clients professionnels, et sauf disposition contraire impérative, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Studio Louisa.